Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") establece los términos y condiciones en que Telecomunicaciones Posio S.L (en adelante, la "Empresa") trata los datos personales de los usuarios de su página web (en adelante, el "Sitio Web").

La Empresa tiene su domicilio social en Estrada Salgueiros, 19, BA, Ourense - 32901 y está inscrita en el Registro Mercantil de Ourense con el número B32280711. 

La Empresa se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la Empresa, tal y como se ha definido anteriormente. Los usuarios pueden contactar con la Empresa para cualquier cuestión relacionada con la presente Política a través de la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@telycoposio.com. 

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Datos personales que se recopilan:

La Empresa recopila los siguientes datos personales de los usuarios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Datos de pago: número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad, código CVV.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio Web.

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Finalidades del tratamiento

La Empresa trata los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual con los usuarios: prestar los servicios contratados, facturar los servicios prestados, atender las consultas y reclamaciones de los usuarios.

• Enviar comunicaciones comerciales: informar a los usuarios sobre productos, servicios y promociones de la Empresa.

• Mejorar la calidad de los servicios: analizar los datos de navegación de los usuarios para mejorar el funcionamiento del Sitio Web y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

• Cumplir con las obligaciones legales: prevenir el fraude, detectar y perseguir actividades delictivas y cumplir con las obligaciones legales a las que la Empresa está sujeta.

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Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales de los usuarios está legitimado por las siguientes bases jurídicas:

• El consentimiento de los usuarios: para el envío de comunicaciones comerciales.

• La ejecución de un contrato: para gestionar la relación contractual con los usuarios.

• El interés legítimo de la Empresa: para mejorar la calidad de los servicios y cumplir con las obligaciones legales.

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Conservación de los datos

La Empresa conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar del tratamiento. En particular, los datos personales de los usuarios serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de identificación y datos de pago: mientras dure la relación contractual con el usuario y durante un plazo de 5 años posteriores a la terminación de la misma.

• Datos de navegación: durante un plazo de 2 años.

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Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: a obtener información sobre los datos personales que la Empresa trata sobre ellos y sobre las circunstancias del tratamiento.

• Derecho de rectificación: a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o la complementación de los datos personales incompletos.

• Derecho de supresión: a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el usuario retire su consentimiento al tratamiento.

• Derecho de limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos, como cuando el usuario impugne la exactitud de sus datos o se oponga al tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento: a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos, como cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de la Empresa.

• Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

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Los usuarios pueden ejercer sus derechos dirigiéndose a la Empresa a través de la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@telycoposio.com.

Medidas de seguridad​

La Empresa implementa las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad.